Articoli in Dicono di noi

Città Antica Russia 10 Agosto 2019

Ciao Tommy

ho sentito il Sig. …………Tutto ok

Il Viaggio è stato di Suo gradimento, dicimao pure che gli è piaciuto.

Avevo anticipato al Cliente,  prima della partenza,  sulla qualità e varietà del cibo in Russia: si è adattato senza problemi e per lui era ok. Mi informa che altri partecipanti invece si sono lamentati di quest’aspetto.

Unica nota dolente:  il giorno 15/08, alcuni partecipanti del tour hanno voluto fermarsi durante il percorso per acquistare del caviale facendo rallentare il gruppo di circa una ora con conseguente ritardo di 2 ore all’ arrivo.

Il  pranzo ha subito un ritardo notevole.

Il Cliente, giustamente mi informa che il disagio non è una Vostra / Mia responsabilità.

Per il resto tutto ok e fà i complimenti.

Ci tenevo aad informarti

Grazie mille

Fabry

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Il presente messaggio viene pubblicato su autorizzazione scritta del Cliente. Nel rispetto della legge sulla Privacy, pubblichiamo il solo testo ed escludiamo la Ragione Sociale dell’Agenzia mittente. I dati restano disponibili c/o i nostri archivi, con il fine di consentire l’autenticità dello stesso .Nel caso in cui il mittente riscontra errori sulla pubblicazione o desidera escludere il messaggio, è pregato di darcene immediata comunicazione. Direzione Malan Viaggi

 

— Saluti

Islanda 20 Luglio 2019

Buongiorno Tommy,

scusandomi per il ritardo (causa ripresa lavoro) volevo ringraziarla e complimentarmi innanzitutto per la disponibilità e gentilezza dimostrate nei vari contatti avuti,  ma soprattutto per l’ottima organizzazione riscontrata durante il viaggio in Islanda del 20 Luglio 2019 . Tutto come da programma e con guida turistica persona con le necessarie competenze, garbata ed educata. A risentirci, spero, presto per un altro viaggio

Distinti saluti

Rosa

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— Saluti

Mosca e San Pietroburgo 19 Aprile 2019

Buongiorno Tommy,
sono appena tornata dal viaggio Mow/Led  19/26 apr viaggio perfetto , buoni alberghi puliti con personale gentile, buona cucina e abbastanza centrali . Guide ottime come anche i mezzi usati per visite e trasferimenti quindi che dire………………..1000 grazie e al prossimo viaggio .
(ho visto che le mie colleghe hanno prenotato 4 pax !!!!)
Ancora grazie e carissimi saluti
Giulia

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— Saluti

Crociera da Mosca e San Pietroburgo 28 Agosto 2018

Ciao carissima,

come va? Con mia …… tutto benissimo, anche dopo il problema LH dell’andata. Non ci sono stati problemi, hanno apprezzato molto le guide che gli avete offerto.

Insomma tutto veramente bene.

Grazie a te e ringrazia anche Domenico

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— Saluti

Mosca e San Pietroburgo 27 Agosto 2018

Ciao Tommy,

ti volevo ringraziare, mi ha appena telefonato la cliente per dirmi che tutti i servizi sono stati perfetti! Sono state molto bene!!

a presto

ciao

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— Saluti

Mosca e San Pietroburgo 17 Agosto 2018

Ciao carissima,

come stai? Ci tenevo a ringraziarti per la collaborazione e la disponibilita’ che hai dimostrato nel seguire le prenotazioni di questa estate.

I miei clienti mi hanno ringraziato per come sono stati organizzati i loro itinerari , per le guide in loco e per l’assistenza nel contattarVi quando erano in Russia.

Si sono complimentati per essermi affidata a Malan e di questo sono molto soddisfatta .

Tutto cio’ sicuramente rafforzera’  i ns rapporti commerciali e la partnership tra la………. e Malan Viaggi.

Un grazie ancora.

Alla prossima.

Firma

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— Saluti

Mosca e San Pietroburgo 31 Agosto 2018

Buongiorno Tommy,

siamo rientrati in Italia. Ci tenevamo a salutarla e a farle sapere che siamo rimasti molto soddisfatti del tour che abbiamo svolto, riscontrando tutto quello che era presente nella proposta. Per eventuali futuri viaggi, se ha una mailing list dove propone offerte o pacchetti vari mi aggiunga pure utilizzando questa mail:

Inoltre Le volvamo segnalare che gli alberghi erano di ottima qualità, centrali e ben posizionati rispetto ai mezzi pubblici

Grazie e buona giornata.

Firma

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— Saluti

Mosca e San Pietroburgo 7 Settembre 2018

Carissima,

come stai ?

ti allego questionario compilato dalla sig.ra ……… in aggiunta posso dirti che :

-e’ rimasta molto soddisfatta delle 2 guide e dai transfer ( tutti in perfetto orario e molto gentili)

– soggiorno a led : avere l’hotel molto distante dal centro e’ penalizzante avendo 3 pomeriggi liberi (magari si potrebbe organizzare 1 – 2 escursioni al pomeriggio)

Purtroppo, come gia’ accennato, invaso dai cinesi…ma di questo ne’io,ne’ tu ,ne’ Malan abbiamo colpa

–          Hotel a Svo : perfetto ( sia location che cibo)

Se ti dovesse per caso capitare qualche viaggio “ occasione” , per favore, fammelo sapere, perche’ …….. vuole ripetere l’esperienza con voi

Cmq …. Mi aspettavo una matriosca “kisch” , visto che , come mia abitudine, seguo i clienti con carta d’imbarco e via mail /sms durante il viaggio e invece….TUTTO E’ DOVUTO!!

Dopo 20 anni di questo lavoro non mi abituo ancora del fatto che ….” E’ andato tutto bene…ma se proprio devo trovare una pecca….”

Ma vaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Bacio grande e alla prossima

Firma

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— Saluti

Mosca e San Pietroburgo 8 Giugno 2018

Ciao Tommy

Volevo dirti che  sigg ………. sono stati entusiasti del viaggio, mi hanno detto che le guide erano bravissime, hotel perfetti, visto luoghi meravigliosi.

Grazie quindi a tutti voi che avete reso possibile il viaggio nei migliori dei modi

Al prossimo

Grazie, ciao

Paola

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— Saluti

Hurtigruten 30 Agosto 2017

Buongiono Tommy,

Tutto molto bene – Grande fortuna – Tempo splendido – Mare calmo – Ottima organizzazione

Per suo interesse allego altre considerazioni:

Hotels  Scandic St. Olav Oslo e  Zander K Bergen : ottimi , recentissimi , ben posizionati , abbondante colazione e silenziosi.

Unica critica agli arredatori di tutto il mondo: la moda attuale è abolire gli armadi ; solo 6 gruccie appese all’ aperto.

Hurtigruten : ottimo viaggio , buone cabine ( con armadi e cassetti) ottimo servizio e organizzazione , pasti piu che soddisfacenti.

Navigazione fin troppo tranquilla . Tutti giorni di sole e mare di Barentz liscio come olio. Ma non siamo mai contenti ?!

Efficienza nelle escursioni ( un po deludente quella di Bodo , ma non sempre i gorghi sono esagerati).

Visto il mio spirito selvatico la prossima volta scegliero una nave piu piccola

Unico piccolo difetto : la sovrabbondanza di crucchi (più del 67 %)

La Norvegia è invasa dai tedeschi  (enormi navi da crociera da 2000 a 4000 gitanti)  e dai cinesi (in bus e spesso urlanti).

Buono il servizo SAS economy

Grande paese la Norvegia  sia come natura che come popolo ( eravamo alla vigilia delle elezioni politiche )

Nel complesso , ottimo e abbondante.

Brava e grazie

Un cordiale saluto

Grazie

Franco

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— Saluti
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