— SalutiCittà Antica Russia 10 Agosto 2019
Ciao Tommy
ho sentito il Sig. …………Tutto ok
Il Viaggio è stato di Suo gradimento, dicimao pure che gli è piaciuto.
Avevo anticipato al Cliente, prima della partenza, sulla qualità e varietà del cibo in Russia: si è adattato senza problemi e per lui era ok. Mi informa che altri partecipanti invece si sono lamentati di quest’aspetto.
Unica nota dolente: il giorno 15/08, alcuni partecipanti del tour hanno voluto fermarsi durante il percorso per acquistare del caviale facendo rallentare il gruppo di circa una ora con conseguente ritardo di 2 ore all’ arrivo.
Il pranzo ha subito un ritardo notevole.
Il Cliente, giustamente mi informa che il disagio non è una Vostra / Mia responsabilità.
Per il resto tutto ok e fà i complimenti.
Ci tenevo aad informarti
Grazie mille
Fabry
Firma
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— SalutiIslanda 20 Luglio 2019
Buongiorno Tommy,
scusandomi per il ritardo (causa ripresa lavoro) volevo ringraziarla e complimentarmi innanzitutto per la disponibilità e gentilezza dimostrate nei vari contatti avuti, ma soprattutto per l’ottima organizzazione riscontrata durante il viaggio in Islanda del 20 Luglio 2019 . Tutto come da programma e con guida turistica persona con le necessarie competenze, garbata ed educata. A risentirci, spero, presto per un altro viaggio
Distinti saluti
Rosa
Firma
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— SalutiMosca e San Pietroburgo 19 Aprile 2019
Buongiorno Tommy,
sono appena tornata dal viaggio Mow/Led 19/26 apr viaggio perfetto , buoni alberghi puliti con personale gentile, buona cucina e abbastanza centrali . Guide ottime come anche i mezzi usati per visite e trasferimenti quindi che dire………………..1000 grazie e al prossimo viaggio .
(ho visto che le mie colleghe hanno prenotato 4 pax !!!!)
Ancora grazie e carissimi saluti
GiuliaFirma
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— SalutiCrociera da Mosca e San Pietroburgo 28 Agosto 2018
Ciao carissima,
come va? Con mia …… tutto benissimo, anche dopo il problema LH dell’andata. Non ci sono stati problemi, hanno apprezzato molto le guide che gli avete offerto.
Insomma tutto veramente bene.
Grazie a te e ringrazia anche Domenico
Firma
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— SalutiMosca e San Pietroburgo 27 Agosto 2018
Ciao Tommy,
ti volevo ringraziare, mi ha appena telefonato la cliente per dirmi che tutti i servizi sono stati perfetti! Sono state molto bene!!
a presto
ciao
Firma
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— SalutiMosca e San Pietroburgo 17 Agosto 2018
Ciao carissima,
come stai? Ci tenevo a ringraziarti per la collaborazione e la disponibilita’ che hai dimostrato nel seguire le prenotazioni di questa estate.
I miei clienti mi hanno ringraziato per come sono stati organizzati i loro itinerari , per le guide in loco e per l’assistenza nel contattarVi quando erano in Russia.
Si sono complimentati per essermi affidata a Malan e di questo sono molto soddisfatta .
Tutto cio’ sicuramente rafforzera’ i ns rapporti commerciali e la partnership tra la………. e Malan Viaggi.
Un grazie ancora.
Alla prossima.
Firma
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— SalutiMosca e San Pietroburgo 31 Agosto 2018
Buongiorno Tommy,
siamo rientrati in Italia. Ci tenevamo a salutarla e a farle sapere che siamo rimasti molto soddisfatti del tour che abbiamo svolto, riscontrando tutto quello che era presente nella proposta. Per eventuali futuri viaggi, se ha una mailing list dove propone offerte o pacchetti vari mi aggiunga pure utilizzando questa mail:
Inoltre Le volvamo segnalare che gli alberghi erano di ottima qualità, centrali e ben posizionati rispetto ai mezzi pubblici
Grazie e buona giornata.
Firma
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— SalutiMosca e San Pietroburgo 7 Settembre 2018
Carissima,
come stai ?
ti allego questionario compilato dalla sig.ra ……… in aggiunta posso dirti che :
-e’ rimasta molto soddisfatta delle 2 guide e dai transfer ( tutti in perfetto orario e molto gentili)
– soggiorno a led : avere l’hotel molto distante dal centro e’ penalizzante avendo 3 pomeriggi liberi (magari si potrebbe organizzare 1 – 2 escursioni al pomeriggio)
Purtroppo, come gia’ accennato, invaso dai cinesi…ma di questo ne’io,ne’ tu ,ne’ Malan abbiamo colpa
– Hotel a Svo : perfetto ( sia location che cibo)
Se ti dovesse per caso capitare qualche viaggio “ occasione” , per favore, fammelo sapere, perche’ …….. vuole ripetere l’esperienza con voi
Cmq …. Mi aspettavo una matriosca “kisch” , visto che , come mia abitudine, seguo i clienti con carta d’imbarco e via mail /sms durante il viaggio e invece….TUTTO E’ DOVUTO!!
Dopo 20 anni di questo lavoro non mi abituo ancora del fatto che ….” E’ andato tutto bene…ma se proprio devo trovare una pecca….”
Ma vaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Bacio grande e alla prossima
Firma
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— SalutiMosca e San Pietroburgo 8 Giugno 2018
Ciao Tommy
Volevo dirti che sigg ………. sono stati entusiasti del viaggio, mi hanno detto che le guide erano bravissime, hotel perfetti, visto luoghi meravigliosi.
Grazie quindi a tutti voi che avete reso possibile il viaggio nei migliori dei modi
Al prossimo
Grazie, ciao
Paola
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— SalutiHurtigruten 30 Agosto 2017
Buongiono Tommy,
Tutto molto bene – Grande fortuna – Tempo splendido – Mare calmo – Ottima organizzazione
Per suo interesse allego altre considerazioni:
Hotels Scandic St. Olav Oslo e Zander K Bergen : ottimi , recentissimi , ben posizionati , abbondante colazione e silenziosi.
Unica critica agli arredatori di tutto il mondo: la moda attuale è abolire gli armadi ; solo 6 gruccie appese all’ aperto.
Hurtigruten : ottimo viaggio , buone cabine ( con armadi e cassetti) ottimo servizio e organizzazione , pasti piu che soddisfacenti.
Navigazione fin troppo tranquilla . Tutti giorni di sole e mare di Barentz liscio come olio. Ma non siamo mai contenti ?!
Efficienza nelle escursioni ( un po deludente quella di Bodo , ma non sempre i gorghi sono esagerati).
Visto il mio spirito selvatico la prossima volta scegliero una nave piu piccola
Unico piccolo difetto : la sovrabbondanza di crucchi (più del 67 %)
La Norvegia è invasa dai tedeschi (enormi navi da crociera da 2000 a 4000 gitanti) e dai cinesi (in bus e spesso urlanti).
Buono il servizo SAS economy
Grande paese la Norvegia sia come natura che come popolo ( eravamo alla vigilia delle elezioni politiche )
Nel complesso , ottimo e abbondante.
Brava e grazie
Un cordiale saluto
Grazie
Franco
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